Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Zadáním objednávky kupující prodávajícímu stvrzuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami. Prodávající se potvrzením objednávky zavazuje objednané zboží kupujícímu dodat. Kupující se zároveň zavazuje objednané zboží v termínu převzít a při převzetí zboží uhradit spolu s poplatkem za dopravné dle sazebníku uvedeného níže.

Termín dodání

Prodávající vyřídí obdrženou objednávku v co nejbližším možném termínu. Vyexpedování (resp. zadání přepravy) objednaného zboží proběhne nejpozději do 3 dnů od odeslání potvrzení objednávky kupujícímu na jeho registrační e-mail. V období svátků a víkendů budou přijímány a vyřizovány objednávky okamžitě, zboží dopravci pak bude předáno vždy první následující pracovní den. V případě, že by některé zboží nebylo na skladě, bude prodávající neprodleně kupujícího kontaktovat a nabídne mu jiný vhodný a srovnatelný produkt.

Každá přijatá objednávka v našem obchodě je brána jako závazná. Storno objednávky je možné provést na tel. čísle 511 114 600 a to v pracovní dny od 7:00 do 12:00 hodin po odeslání potvrzení o úspěšném objednání.

Možnosti platby

Hotově - při převzetí zboží a to buď u nás ve firmě nebo zaměstnanci přepravní společnosti.

Bankovním převodem - na č.ú 35-3584460257/0100

Doprava a převzetí zboží

Česká Pošta

Cena poštovného je 129 Kč a nezáleží na tom, jestli je zboží placeno převodem na účet nebo hotově při převzetí (dobírkou). Zboží je zasíláno jako Obchodní balík České pošty, takže již další den můžete mít zásilku doma. Pokud nejste zastiženi na udané adrese, je možno balík vyzvednout na vaší pobočce České pošty

PPL
Cena dopravy pomocí přepravní služby PPL činí 149 Kč. Zboží je standardně doručeno do 24 hod. od expedování.

Vyzvednout zboží na prodejně

Zboží je možno také odebrat osobně v naší prodejně na adrese Úprkova 678, strážnice, 696 62 (otevřeno je Po-Pá 07-15 hod.) Před osobním vyzvednutím zboží se raději informujte na tel. čísle 511 114 600, zda je již zboží připraveno k odběru.

Zrušení objednávky

U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka (nejpozději do 30 dnů) odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu.

Prohlášení o ochraně osobních dat

Veškeré osobní údaje, které zadáváte v našem obchodě, slouží pouze pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky a jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Všechna Vaše osobní data uchováváme pouze pro vyřízení objednávky a nikdy je nedáváme k dispozici třetím osobám.

Přepravní podmínky

Věnujte při přebírání zboží velkou pozornost stavu balíku! Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, jelikož veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový kus.

Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po odhalení, tj. ihned po prvním použití výrobku. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku bude považována za závadu způsobenou kupujícím a reklamace bude automaticky zamítnuta. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu k obsluze a následovně se těmito informacemi důsledně řídit.

Reklamační řád

Na zakoupené zboží poskytujeme záruku 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) ode dne uvedeném na daňovém dokladu. Záruka se vztahuje na vady vzniklé chybným zpracováním nebo materiálem. Zařízení musí být vždy užíváno v souladu s podmínkami uvedenými v návodu k obsluze a v souladu s technickými a bezpečnostními podmínkami. Reklamované zboží by mělo být k reklamaci zasíláno výhradně v kompletním originálním balení včetně všech manuálů.

U oprávněných reklamací uplatněných v záruční době se zavazujeme bezplatně odstranit závady na produktech. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno opravou, výměnou či výměnou vadného dílu.K reklamaci je nutné vždy přiložit daňový doklad (nebo jeho kopii) a přesný popis závady reklamovaného zboží.

Záruka se nevztahuje na:

Škodu způsobenou ohněm, nehodou, odcizením, zničením, opotřebením, zanedbáním péče, nesprávným užitím, úpravou nebo změnou technických parametrů, demontáží či opravou námi nepověřenou osobou. Baterie, obal, nebo jiné části opotřebené běžným užíváním.

Ve sporném případe si vyhrazujeme právo rozhodnout s konečnou platností o výsledku reklamačního řízení. Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží než bylo objednáno nebo je Vámi objednané zboží chybně uvedeno na daňovém dokladu, je kupující povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu a to vždy nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky a to telefonicky, písemně nebo na e-mail.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. Pokud věc nebyla použita, může prodávající rozhodnout o její výměně za novou. U použité může prodávající rozhodnout o její výměně za bezvadnou, která svým stářím a opotřebením odpovídá věci reklamované.

Záruční doba začíná běžet datem uvedeném na daňovém dokladu. Dojde-li k výměně zboží, bude záruční doba prodloužena o dny kdy probíhala reklamace nebo oprava zboží. Toto bude potvrzeno na kopii nebo originále daňového dokladu, v případě, že to zákazník bude vyžadovat.

Zboží zasílejte doporučeně (NE na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za případnou ztrátu či poškození na cestě k nám. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Dopravné či balné reklamovaného zboží není předmětem záruky prodávajícího a proto si jej kupující hradí sám.

Odstoupení od spotřebitelské smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Při odstoupení od spotřebitelské smlouvy musí zákazník dodržet následující podmínky:

Vždy nás nejdříve kontaktujte na email nebo telefonicky, že žádáte odstoupení od spotřebitelské smlouvy. Zboží musí být vráceno v kompletním nepoškozeném originálním balení včetně všech manuálů, sáčků a dalších doplňků, které byly součástí balení. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání. Musí být nepoškozené. Společně se zbožím musí být vždy zaslán originál daňového dokladu. Zboží zasílejte doporučeně (NE na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za případnou ztrátu či poškození na cestě k nám. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Při splnění těchto podmínek Vám budou peníze za zboží zaslány převodem na bankovní účet nejpozději do 30 dnů po námi fyzickém obdržení zásilky. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude zasláno na náklady odesílajícího zpět.

Převzetím a zaplacením zboží zákazník souhlasí s výše uvedenými podmínkami.

Vytisknout stránku